Tai kompiuterių ir jų programinės įrangos administravimas, atnaujinimas, techninių sutrikimų šalinimas bei pagalba darbuotojams sprendžiant IT problemas.
Taip. Daugumą tinkamų techninių problemų galima spręsti nuotoliniu būdu. Jei reikalingi fiziniai darbai, galima rinktis planą, kuris apima aptarnavimą kliento darbo vietoje.
Taip, naujų darbo vietų paruošimas numatytas paslaugos apraše. Darbų apimtis ir sąlygos priklauso nuo pasirinkto plano.
Taip, programinės įrangos diegimas ir priežiūra yra viena iš šios paslaugos dalių.
Kai įmonė nori turėti aiškų IT pagalbos kanalą, reguliariai prižiūrėti kompiuterius ir programas, greičiau spręsti technines problemas arba neturi savo IT specialisto kasdieniams klausimams spręsti.